Avisos de Productos
Aviso de servicio: Impresoras de la serie PIXMA T9000, serie TS8000 y serie TS6000, reparación
gratuita si el engranaje del rodillo de alimentación se llega a desprender de la impresora
| Gracias por utilizar los productos Canon. Hemos identificado una anomalía en las impresoras de la serie PIXMA TS9000, TS8000, TS6000 en las que, en casos inusuales, en el interior de la impresora, un engranaje del rodillo de alimentación (engranaje blanco) se desprende de la impresora debido a que posiblemente el lubricante se queda adherido en la unidad de fijación del engranaje, lo que causa que la impresora deje de funcionar. Este anuncio transmite la política de servicio de Canon para aquellas impresoras afectadas por este fenómeno. Canon se enorgullece de la calidad y desempeño de sus productos; por lo tanto, les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a los clientes que se les han presentado inconvenientes. Anomalías En casos inusuales, un engranaje del rodillo de alimentación de la impresora se sale de su unidad de fijación del engranaje y causa que la impresora deje de funcionar durante la impresión. La imagen a continuación muestra con detalle la ubicación del engranaje dentro de la impresora.  Engranaje desprendido:  Productos afectados PIXMA TS9010, TS8010 y TS6010. Asistencia Los modelos afectados por esta anomalía se repararán o reemplazarán sin ningún cargo y sin importar si el periodo de garantía haya expirado o no. Cualquier reparación adicional que no esté relacionada con la anomalía expuesta anteriormente estará sujeta al proceso de garantía estándar de Canon. Información de contacto para las consultas Si poseen alguna consulta sobre el anuncio, por favor dirigirse a los centros de Servicio Autorizados de su región, o contactar al Centro de Llamadas |
